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2019年自學考試00802《管理信息技術》模擬試題3
發布日期:2018/12/26 10:12:47 來源:廣東自考網 閱讀: 【字體:

  案例:

  上世紀80年代末期,OTICON是一家丹麥助聽器生產商,它發現自己的市場份額和利潤率急劇下降,原因來自于它的競爭對手向市場推出了技術更新和價格更低廉的產品。KOLIND在1990年當先為總裁后,發現技術更新和將技術迅速轉換為產品對公司的成功最為關鍵,他隨即開始在公司內創造有利于知識快速轉播和鼓勵企業家精神的氛圍。組織結構圖、辦公室、崗位描述和一切無關緊要的角色被摒棄。職員被要求選擇自己的項目并在加入跨職能的小組工作。甚至辦公樓也進行了重新設計,以加強設計和生產之間的溝通。公司甚至在辦公室內禁止用紙,因為他認為這會滋生官僚作風。這些改革取得了巨大成效,這家公司的凈資產收益很快超過了25%,其原因就在于OTICON發展了技術并迅速將其轉化為產品,商業化了革新成果,典型例子是OTICON及時推出了數字化的助聽器。

  21、論述:信息技術在企業組織中的三個層次。

  答:信息技術在組織中的功能可以分為三個層次:

  操作層次:信息技術可以支持具體的和產銷售和行政事務活動,例如進行數據處理、數據存儲、提高辦公效率等。這些工作都是組織運作當中最為基礎的工作。

  中層管理:信息技術可以對中層管理的生產控制、銷售統計控制、人事管理等進行支持,例如利用組織開發的管理信息等。

  決策層次:信息技術可以對組織的高層決策提供支持。

  22、在日常工作和無紙化辦公方面,如何實現信息操作和信息處理自動化?

  答:利用網絡技術和各類計算機以及打印機、掃描儀,企業可以高效率地獲得運作過程中的各種內外部的即時信息,并對其進行高效處理。例如:把有關的業務信息輸入到電子公告板,任何部門可以從上面獲取所需要的其他信息,從而大大縮短管理層次獲取相關信息的時間并可以提高管理的質量并且降低相關的管理費用和不必要的成本浪費,特別是有利達到無低辦公的效果。

  23、論述辦公自動化的特點。

  答:辦公自動化是一門綜合性技術,比如:行政管理、電子、文秘等,是綜合多種學科和技術的新學科。辦公自動化是一個人和信息處理系統,包含了信息的獲取、加工、處理、傳遞、存儲等功能,向各級辦公人員提供所需的信息,構成了人與信息和各種設備的相互聯系的系統體系。辦公自動化借助于相應的辦公設備,綜合處理辦公過程中的文字、聲音、圖形、圖像,并將其有機地結合在一個辦公自動化系統中。辦公自動化的目標是提高辦公質量和辦公效率,提供輔助決策手段,使辦公人員工作智能化,辦公工具電子化、機械化,辦公活動無紙化、數字化。

  24、論述:企業高層對信息技術引入支持的重要性。

  答:信息技術的引入需要企業決策層親自參與、監督、貫徹,才能充分地發揮信息技術的最大優勢,能才實現企業競爭力的最大化。

  企業高層主管支持的重要性表現在:

  (1)企業高層主管最清楚自己企業的問題,清楚企業總體結構的優缺點。

  (2)能夠從戰略高度,從企業發展的長期計劃和發展構想的角度合理地確定信息系統的目標。

  (3)企業高層主管擁有實現目標的人事權,他可以將系統分析員、編程人員、計算機技術專家、業務員等統籌安排,協同一致,使他們根據系統的要求協調合作。

  (4)企業高層擁有財務支配權,信息技術的開發、實施耗資巨大,涉及硬件設備的購置及升級、軟件的自行開發、人員的聘用等,所以只有企業高層主管的支持,信息技術戰略才可以獲得充足的獎金。

  (5)企業高層主管擁有公司的指揮權,能從整體戰略角度,從整個企業的全局評估判斷信息技術戰略的價值和效果。

  25、管理信息系統對企業文化有哪些影響?

  答:企業管理信息系統產生于市場經濟發達的條件下,也對企業文化產生了重大影響。

  (1)改變企業的經營機制和經營理念;管理信息系統從開發到實施,對企業的影響已經深入到各個部門的各種基本活動中,決定組織的生存和發展。

  (2)使企業文化的強大約束力得到徹底貫徹,信息系統將對企業整體的運作、員工的行為準則以至價值觀和企業的理念都會產生深遠的影響。

  (3)將傳統的管理方式演化成現化管理系統。現代化企業的一個重要特征就是信息化。

  (4)加強企業管理不僅指規章制度、激勵機制、人事制度等基礎的管理內容,還應該包括諸如企業的目標和宗旨、功能和發展戰略等總體結構性問題的評估和確定,否則就不會達到加強企業管理、增強企業內聚力的目的。MIS開發的規劃和分析階段的工作內容和工作程序對此有特殊而現實的支持。

  26、什么叫調制?什么叫解調?

  答:在數據通信過程中,是以數字信號方式傳送還是以模擬信號方式傳送,主要取決于選用的通信信道所允許傳輸的信號類型。

  調制是當通信信道不允許直接傳輸計算機所產生的數字信號時,那么就需要在發送端將數字信號變換成模擬信號,而解調是在接收端再將模擬信號還原成數字信號。

  27、說明ROM與RAM的區別。

  答:略。

  28、簡要論述ES的特點。

  答:ES是一個具有知識型程序的系統,它利用捕捉人們在有限范圍的知識或經驗去解決一個有限范圍的問題。

  知識基礎,包含實例和慣例,知識獲取,是一種使專家系統能夠學習新的實例、慣例的程序;

  推理功能是一種能夠推理和具有用戶界面的軟件,使專家系統能和用戶進行交流,如接受查詢等。

  它能夠進行某些人們求解的工作,它以規劃或框架的形式表示知識,它可以和人進行相互對話,它能同時考慮多個假設。

  29、什么叫CPU,它由哪些部分組成。

  答:略。

  30、簡要說明電子支付的特點。

  答:電子支付具有以下特點:

  (1) 電子支付是采用先進的技術來完成信息傳輸;

  (2) 電子支付的工作環境是開放的系統;

  (3) 電子支付使用的是最先進的通信手段和網絡,傳統支付使用的則是傳統的通信媒介;

  (4) 電子支付對軟、硬件設施的要求很高;

  (5) 電子支付具有方便、快捷、高效、經濟的優勢。

  當然電子支付也存大著一定的安全問題。

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